По фотках завжди можна визначити рівень щастя. Яка у Вас особистість

Пошук щастя - це завдання, яке займала психологів і експертів протягом багатьох поколінь. У спробах краще зрозуміти концепцію щастя і того, як його можна досягти, зародилася позитивна психологія. Щастя визначається як щось більше, ніж просто гарний настрій. Щастя - це максимальне добробут, яке дозволяє людині жити хорошим життям, тобто життям зі здоровим глуздом і глибоким почуттям задоволення.

І тут є утруднення: де можна провести межу між короткостроковим задоволенням і довгостроковим, яке буде означати, що ваше життя підходить під визначення, вказане вище? Щоб домогтися щастя, людина повинна спочатку зрозуміти, що саме робить його щасливим. Це може бути конкретний об'єкт або щось більш глибоке, наприклад, зв'язок з іншою людиною.

Це загадка, за визначення і рішення якої взявся Аристотель, який висунув свою теорію чотирьох рівнів щастя. Кожен рівень визначається основна причина щастя, а також демонструє, як людина, що знаходиться на конкретному рівні щастя, може його втратити. Ось ці рівні і відповідні їм описи.

Рівень 1. Laetus - Щастя від матеріальних об'єктів

Щастя на цьому першому рівні - це щось, що можна знайти зовні, матеріальне щастя. Люди, які живуть на цій стадії свого життя, будуть відчувати себе так, немов вони контролюють весь світ, тому що у них є все найновіше і найкраще, що може запропонувати цей світ. Однак коли вони стикаються з фінансовою кризою або не можуть продовжувати жити тим же самим життям, до якої вони звикли, це щастя дуже швидко зникає. Причина полягає в тому, що щастя на першому рівні повністю ґрунтується на матеріальних благах і не підтримується нічим іншим.

Рівень 2. Felix - Щастя на підставі порівняння

Хоча немає нічого поганого в тому, щоб завоювати почуття захоплення ваших оточуючих, ті люди, які витрачають свій час на другому рівні щастя, дуже сильно залежать від цих почуттів. Вони постійно порівнюють себе з кожною людиною, якого зустрічають, і їхнє щастя залежить від того, чи виграють вони в порівнянні в різних аспектах свого життя. Якщо вони відчувають, що програють тим, хто їх оточує, це призводить до неймовірно негативних думок і почуттів, таким як нікчемність, заздрість і цинізм.

Рівень 3. Beatitudo - Щастя від продукування добра для інших

Коли люди переходять на третій рівень щастя, вони разом з цим переходять на новий і більш глибокий вид почуттів. Саме на цьому етапі люди відмовляються від егоїстичних і орієнтованих тільки на себе дій і починають ставити на перше місце потреби і бажання інших людей. Щастя на цьому рівні ґрунтується на зв'язках, що створюються ними з іншими людьми, яких вони зустрічають протягом свого життя, або на базовому рівні - на любові. Люди, які перебувають на третьому рівні щастя, можуть зазнавати труднощів з неймовірно високими очікуваннями інших людей. Якщо і є щось, що може зіпсувати їм щастя, - це розчарування, заздрість і потенційна ймовірність того, що їм зроблять боляче.

Рівень 4. Піднесене Beatitudo

Рівень щастя, якого хочуть домогтися абсолютно все, четвертий рівень - це здоровий баланс всіх трьох описаних вище рівнів, які гармонійно поєднуються між собою. Це більше ніж просто зв'язок з людьми в житті. Люди, які досягли четвертого рівня щастя, знаходять щастя в свій зв'язок з усією Всесвіту. Не існує однозначної відповіді на питання про те, як саме досягти цього рівня щастя, тому що відповідь завжди є індивідуальним. Справжнє щастя на четвертому рівні може бути досягнуте за допомогою мистецтва, філософії, науки, духовності або релігії.

Щастя заразно. Якщо поруч з вами щасливий друг, то і ви, швидше за все, будете щасливішими. Для щастя важливі. Нам потрібно достатньо грошей, щоб жити добре, так ми стаємо щасливішими. Правда, після певного моменту збільшення кількості грошей вже не грає особливої \u200b\u200bролі. Дослідження, опубліковані в журналі Psychological Science, показали, що гроші, витрачені на враження, приносять більше радості, ніж гроші, витрачені на речі. Відпустка або стрибок з парашутом зробить вас щасливішим, ніж хороший шопінг.

Було чимало спроб оцінити рівень щастя в різних країнах. Дехто навіть припускає, що цей показник більше підходить для вимірювання прогресу країни, ніж ВВП.

У Міжнародному звіті про щастя за 2015 рік (World Happiness Report 2015) Росія виявилася на 64-му місці з 158 країн.

Існує ще безліч рейтингів, які намагаються виміряти благополуччя країн на підставі схожих показників: індекс людського розвитку, що публікується ООН (UN's Human Development Index), міжнародний індекс щастя (Happy Planet Index), індекс процвітання Інституту Legatum (The Legatum Prosperity Index), індекс добробуту Gallup-Healthways (Gallup / Healthways Well-Being Index).

Тепер дослідники припускають, що насправді щастя залежить від того, йдуть справи краще або гірше, ніж очікувалося.

Роб Рутледж (Robb Rutledge) з колегами з Центру Макса Планка з обчислювальної психіатрії та дослідженням старіння при Лондонському університетському коледжі представили дослідження, що розглядає залежність між щастям і нагородою.

На підставі даних ми розробили математичну формулу, щоб передбачити, як відчуття щастя залежить від минулих подій. Ми виявили, що щастя залежить не від того, наскільки добре йдуть справи, а від того, краще вони йдуть або гірше, ніж очікувалося.

Роб Рутледж

Ось ця формула:

Простіше кажучи, ваш рівень щастя підвищиться від передчуття зустрічі з одним. Якщо вам при цьому вдалося забронювати останній столик в популярному ресторані, рівень щастя може ще зрости. Якщо їжа в ресторані смачна, але не настільки, як ви очікували, рівень щастя знизиться.

Дослідження показує, як важливі очікування. Але воно не означає, що занижені очікування (і приємне здивування, коли реальність їх перевершила) стануть ключем до щастя.

Ми зазвичай не знаємо, що принесуть нам в тривалій перспективі серйозні життєві зміни на кшталт зміни роботи або одруження. Але результати наших досліджень показують, що позитивні очікування від рішень збільшують щастя.

Роб Рутледж

Рівняння Рутледжа було підтверджено в додатку для смартфонів The Great Brain Experiment. 18 000 гравців зіграли в міні-гру What Makes Me Happy.

Гравці повинні були набрати якомога більше очок. Для цього вони могли вибрати виграш чи програш гарантованого числа очок або покластися на удачу і крутити рулетку. Через кілька ходів гра просила оцінити поточний рівень щастя.

Отже, про кожного з чотирьох елементів по порядку.

Соціальні медіа - нова зброя масового ... ощасливлення

Чи варто сьогодні говорити про важливість соціальних медіа? Упевнений, що серед моїх читачів немає жодної людини, яка не зареєстрована хоча б на одному або декількох ресурсах, створених для віртуального спілкування людей. Те саме можна сказати і до всіх співробітників ваших компаній незалежно від статі, віку, спеціалізації та географічного положення. Майже кожен ранок починається з читання «стрічки новин» на своїй сторінці в Інтернеті. Люди все активніше обмінюються думками, коментують, жартують, сперечаються. На просторах Інтернету кипить життя. Компаніям не варто нехтувати таким потужним інструментом.

Ще один важливий фактор - це імідж вашої компанії, який, погодьтеся, дуже важливий і для партнерів, і для клієнтів, і для споживачів. У сучасному світі один негативний коментар скривдженого співробітника або розчарованого споживача, залишений в якості статусу на Facebook, може розлетітися тисячними і навіть десятками тисяч перепис і завдати серйозної шкоди не тільки репутації, але загальному успіху вашого бізнесу.

В той же час позитивні відгуки з'являються досить рідко. Зараз практично не зустрінеш в стрічці щирих добрих слів на адресу свого роботодавця. Все, що пов'язано з роботою, - це або обмін жартівливими демотиватори на одвічну тему «хочу у відпустку», «знову понеділок» і «дожити б до п'ятниці»; або нейтральне повідомлення «сьогодні мій останній день в компанії Х», яке, до речі, відразу набирає купу «лайків» і підбадьорливих фраз, привітань з початком «нового кращого життя». Практично у кожній великій компанії і навіть окремо взятого бренду є своя сторінка в усіх основних соціальних мережах, їх модерують знаючі люди часом за досить великі гроші, але активність і інтерес до таких сторінок вкрай малі.

Я закликаю використовувати соціальні медіа саме для демонстрації і відображення вашої особливою, унікальної атмосфери, щоб викликати емоції у людей. А як це зробити, я розповім і покажу в одній із заключних глав цієї книги на цілком реальних прикладах з нашого досвіду.

Лондонське агентство GlobalWeblndex, що спеціалізується на дослідженнях всесвітньої павутини, наводить деякі цікаві статистичні дані, здатні, на мій погляд, переконати в силі соціальних медіа самого консервативного скептика. Ось деякі з них.

загальні тренди

• Мобільний інтернет: за останні два роки число користувачів, що виходять в Інтернет через смартфони, зросла на 60% і досягло 818,4 млн осіб;
• Середній вік користувачів соціальних мереж підвищується.

Таким чином, можна виділити два ключових світових тренда соціальних медіа: 1) соціальні медіа з розряду розваги для молоді перетворюються, а краще сказати, вже перетворилися в постійне засіб комунікації людей старшого і середнього віку; 2) соціальні медіа стають все більш популярні серед користувачів смартфонів у вигляді мобільних додатків, тобто використання соціальних медіа скоро стане таким же звичайним дією в телефоні, як використання функцій «подзвонити» і «відправити повідомлення».

Статистика по найпопулярнішим соціальним медіа в світі

Facebook.Якщо ввести в Вікіпедії запит на список найбільш населених країн світу, в першій трійці будуть Китай (1,4 млрд чоловік), Індія (1,2 млрд чоловік) і США (316 млн чоловік). Це той рідкісний випадок, коли Вікіпедія видає помилкові, тобто не зовсім вірні дані. Список трійки найбільш населених країн світу давно виглядає так: Китай, Індія, Facebook. Facebook - віртуальна держава, населення якого давно перевалило за позначку 600 млн чоловік, а роль і значення якого на світовій арені не поступаються багатьом великим реальним державам.

Twitter. Це найбільш швидкозростаюча соціальна мережа в світі, що підтверджує суха статистика. Зростання числа користувачів мережі склав 44% c червня 2012 року по березень 2013 р цієї мережі зареєстровано більше 500 млн акаунтів.

YouTube. У далекому-далекому дитинстві, якщо я хотів подивитися фільм, я включав відеоплеєр і вставляв в нього касету VHS. Потім відеоплеєр змінився тонким і блискучим DVD-плеєром. Тепер, щоб подивитися музичний кліп, цікаве відео або фільм, досить просто набрати адресу YouTube в рядку браузера. YouTube має величезний вплив і силу як канал просування вашої компанії. Давайте звернемося до статистики: 1 млрд відвідувань в місяць; 6 млрд годин відео переглядають користувачі на YouTube щомісяця.

Linkedln. Незважаючи на те що в цілому популярність в Росії цієї мережі ще мала, її активно використовують представники бізнес-спільноти. Багато великі боси в дорогих костюмах, гидливо називаючи соціальні медіа дурницями для молоді і нероб, не замислюючись, реєструються в LinkedIn - найбільшої професійної соціальної мережі на планеті. Кожну секунду в LinkedIn реєструються два нових унікальних користувача. 64% користувачів американської мережі LinkedIn - це жителі інших країн.

Активне використання соціальних медіа в просуванні бренду роботодавця вже давно не викликає подиву, ефективність цього інструменту сьогодні не ставиться під сумнів. Прогресивна компанія з позитивним іміджем, яка проводить цікаві, «смачні» акції в різних соціальних медіа, обов'язково приверне увагу молодих і перспективних фахівців, за якими полюють всі великі корпорації. Але правильно вибудуваний імідж компанії в соціальних медіа має великий вплив не тільки на потенційних співробітників, але і на ваш нинішній колектив. Іноді ваша поведінка як роботодавця в соціальних медіа може зіграти вирішальну роль, якщо співробітник подумує про відхід, ви можете або підвищити його лояльність і вмотивованість, або зруйнувати їх.

Люди дуже рідко заходять на корпоративні сайти, навіть самі співробітники цих компаній бувають там нечасто. На корпоративні сайти заходять тільки з метою пошуку певної вузькоспеціалізованої інформації, але точно не заради читання новин. А в соціальні мережі люди заходять регулярно і не один раз на день, таким чином, зацікавивши їх і отримавши заповітну галочку «Мені подобається» на офіційній сторінці, ви автоматично потрапляєте в їх новинну стрічку і можете ділитися цікавими фактами і історіями, які точно не залишаться непоміченими.

Компанія, грамотно і активно веде роботу в соціальних медіа, органічно і плавно входить в особистий простір представників своїх цільових аудиторій, потрапляє в їх френдстрічку, що саме по собі говорить про створення додаткової емоційного зв'язку і подоланні ще однієї сходинки на шляху до підкорення не тільки умів , але і сердець ваших клієнтів, зовнішніх і внутрішніх.

Будучи публічним ресурсом, соціальна мережа може стати ефективним інструментом внутрішньої комунікації. Ви можете створювати корпоративні групи, спільноти (закриті або публічні - на ваш розсуд), де будете спілкуватися зі співробітниками і дасте їм можливість спілкуватися між собою. Ось лише кілька завдань, які дозволяють вирішувати соціальні мережі в рамках внутрішніх корпоративних комунікацій.

Обмін неформальній інформацією (новини про корпоративних соціальних заходах, обмін відео- та фотоматеріалами, планування зустрічей, обговорення головних новин). Неформальне спілкування зближує колектив, в процесі цього спілкування люди незмінно знаходять нові точки дотику і спільні інтереси. Атмосфера в колективі стає більш відкритою і дружньою.

Залучення нових співробітників (сарафанне радіо або пошук нових співробітників за рекомендацією). Пошук співробітників через соціальні мережі стає все більш популярним способом поповнення рядів не тільки серед невеликих компаній, але і серед великих міжнародних корпорацій. Справа тут не тільки і не стільки в економії бюджету на послуги рекрутингового агентства, а в тому, що, коли співробітник радить свого приятеля, він 1) ручається за цю людину (і якщо ви довіряєте співробітнику, переконані в його надійності, професіоналізмі і розсудливість, то його рекомендації дорогого коштують); 2) новій людині буде набагато простіше влитися в колектив, про який він вже багато знає і в якому у нього вже налагоджені якісь контакти; 3) як правило, друзі дуже схожі за темпераментом, ставленням до життя, інтелектуальному рівню, тому запрошуючи на роботу близького друга свого цінного співробітника, ви отримуєте однодумця і відповідного вашої компанії за духом людини.

Адаптація нового члена колективу. Всі ми знаємо, що перед екраном монітора розкріпачитися і подолати боязкість в спілкуванні з незнайомими людьми набагато простіше, ніж в реальному житті. Наявність корпоративної майданчика для спілкування в соціальних мережах допоможе новому співробітнику швидше влитися в колектив, зав'язати знайомства і влаштуватися в новій компанії.

Створення нових соціальних зв'язків. Це особливо актуально для великих компаній або компаній з великою філіальною мережею, в загальному, для всіх тих колективів, які в силу специфіки діяльності не працюють в одному офісі або навіть в одному місті. В цьому випадку соціальні мережі стають чи не єдиним майданчиком, хай і віртуальному, для зустрічі та спілкування.

Визнання і заохочення. Одна справа, коли фотографія кращого співробітника місяця красується на найпочеснішому місці в офісі, і зовсім інша, коли вона стоїть замість аватарки вашої корпоративної сторінки в соціальній мережі. Розповідайте про ваші успіхи і показуйте особи героїв, проводите народні голосування, вибирайте переможців, яким дістанеться вся слава, увагу і пошану, запрошуйте інтернет-спільноту приєднатися до привітань вашого співробітника з днем \u200b\u200bнародження або іншими значущими особистими подіями. Можливості безмежні, а радість і гордість від споглядання своєї фотографії на сторінці, яка має тисячі передплатників, не можна порівняти ні з чим.

Розвиток і просування бізнесу. Соціальні мережі - це майданчик для обміну думками та залучення співробітників в розробку нових ідей, моніторингу проблем і виділення сфер для розвитку і поліпшення бізнесу. Це майданчик для просування і перетворення ваших співробітників в справжніх захисників ваших брендів, продуктів і послуг.

Соціальні медіа + івент \u003d успіх

Роль соціальних медіа в організації корпоративних заходів і в цілому в розвитку івент-індустрії настільки ж важлива, як і роль соціальних медіа взагалі. Практично всі прогресивні івент-агентства пропонують своїм клієнтам звернути увагу на соціальні медіа не тільки як на інструмент маркетингових комунікацій, але і як ефективний інструмент комунікації в івент. Пропоную від теоретичних положень перейти до реальних фактів, тобто реальну користь, яку можуть принести соціальні медіа.

Глобальне охоплення за ті ж гроші. Соціальні медіа переводять ваші заходи з формату «для своїх» в формат зовнішнього заходи, про який можуть дізнатися інші люди, обговорити його. В результаті в вашому заході зможе взяти участь величезна кількість людей, причому без збільшення бюджету на його проведення.

Підвищення статусу. Соціальні медіа надають вашому заходу статус прогресивного, актуального і модного, а відповідно, допомагають вам створити імідж компанії, яка йде в ногу з часом.

Залучення «до» і «після». Соціальні медіа допомагають підсилити ефект від проведення заходу і продовжити його на довгий час, оскільки є інструментом залучення учасників як до заходу, так і після нього. Якщо раніше корпоративну вечірку на честь ювілею компанії обговорювали на самій вечірці і ще пару тижнів після, то тепер, завдяки вмілому використанню соціальних мереж, можливо продовжити цей ефект на дуже довгий час і зробити учасників ідейними натхненниками, надавши їм приймати ті чи інші рішення, вносити зміни в підготовку, програму заходу, обговорювати, ділитися відео- і фотоматеріалами після заходу і т. д.

З компанією «Зв'язковий» ми дружимо c 2005 г. За ці дев'ять років ми реалізували безліч яскравих проектів. Кожне корпоративний захід «Зв'язкового» відрізняється оригінальністю, я б навіть сказав, боротьбою зі стереотипами і кліше світу івентів. Постійний пошук нового, безстрашність, вміння ризикувати, видатне лідерство керівництва, завжди готового зіграти особливу роль у заході, - все це робить кожен наш спільний проект прецедентом в світі івенту. У цій книзі ми ще не раз наведемо як приклад кейси «Зв'язкового». Ми щиро пишаємося співпрацею з компанією, за винятком того, всі описані в цій книзі проекти «Зв'язкового» отримали перші місця в російських і міжнародних івент-преміях.

Приклад з життя. Флешмоб на честь 10-річчя бренду «Зв'язковий» Учасники: співробітники компанії, 200 чоловік.

Завдання від клієнта

• Придумати захід на честь 10-річчя бренду, що відображає його філософію.
• Захід має торкатися не тільки внутрішню аудиторію (співробітників), а й зовнішню (клієнтів, партнерів).
• Укластися в невеликий бюджет.

Рішення

За першої задачі все було зрозуміло з самого початку: дія повинна бути сучасним, масштабним, яскравим. За другою задачі у нас трапилася не одна креативна сесія, адже формат повинен поєднувати можливість комунікації як з внутрішньої, так і зовнішньої аудиторією. У підсумку спільно з клієнтом було вирішено організувати для співробітників компанії флешмоб. Флешмоб, якому судилося набрати 220 000 переглядів на YouTube вже за перший тиждень.

Як це було

Квітневого ранку 200 співробітників в футболках кольорів бренду зібралися на закритому майданчику, яку ми орендували неподалік від офісу компанії. Після репетицій під керівництвом режисера співробітники в складній постановочної композиції шикувалися в літери фрази «СВЯЗНОЙ - ЦЕ МИ». Три години безперервної репетиції і стільки ж - зйомок. Як і планувалося, відео про захід було розміщено на YouTube. Ми, звичайно, сподівалися, що це викличе інтерес. Але то що відразу після публікації у нас з'являться наслідувачі, і школярі московської школи знімуть відео в нашому стилі, - ось це стало справжнім сюрпризом!

Якщо відмотати час назад і опинитися на брифінгу «Зв'язкового», які тільки ідеї до нас не приходили ... Дуже важливо було для вирішення такого специфічного завдання вибрати правильний формат. Перевірено досвідом: якщо мова йде про завоювання сердець не тільки внутрішньої, але і зовнішньої аудиторії, формат івент + соціальні медіа - один з найбільш вдалих.

2. Внутрішні комунікації

Внутрішні комунікації (ВК) - це інформаційне поле компанії, його канали і форми. Вони можуть бути усними або письмовими, безпосередніми або віртуальними, особистими або груповими. Ефективні внутрішні комунікації - це необхідний елемент завоювання розташування, довіри, а потім і всім вашим серцем співробітника.

Існує ще один важливий момент, про який, незважаючи на очевидність, я не можу не згадати. Внутрішню комунікацію можна якось встановити і забути про це. Процес повинен постійно підтримуватися і змінюватися відповідно до розвитку компанії.

Характеристики ефективної внутрішньої комунікації:

1. Інформативність. Кожне повідомлення, кожен постер, який ви вішаєте на двері переговорної, кожен слайд, який прокручує на плазмах в кава-зонах, повинні про щось говорити читачеві / глядачеві, доносити повідомлення зі змістом, не бути «пустушкою».
2. Ясність. Повідомлення повинно бути складено з урахуванням сприйняття тих, кому воно адресоване. Безумовно, є багато любителів сканвордов, ребусів і загадок, є вони і серед ваших співробітників, але якщо ви хочете розповісти про нову систему бонусного преміювання, то краще написати в трьох реченнях про це, а не давати витяги з політики компанії і ТК на двох аркушах формату А4.
3. Незалежність і неупередженість.
4. Лаконічність. В ідеалі повідомлення не повинно займати більше одного абзацу та має містити саму-саму суть новини. В кінці обов'язково треба дати посилання на повну версію або на додаткові матеріали по темі. Так ви зможете позбавити від необхідності читати непотрібні подробиці тих, кому ця тема не дуже цікава, і дасте можливість дізнатися більше деталей тим, хто цього сам захоче.
5. Відкритість. Навіть якщо необхідно повідомити не зовсім приємну інформацію про компанію або продукції, краще це зробити. У наше століття інформаційних технологій і соціальних медіа, мало що можна приховати, і краще нехай співробітники дізнаються цю неприємну новину від вас, свого роботодавця, ніж з повідомлень в новинній стрічці Facebook. Крім того чесна і відкрита комунікація допоможе уникнути пересудів і сарафанного радіо, дасть вам можливість представити інформацію в неспотвореному вигляді.
6. Чесність. Будь-яка брехня або недомовленість все одно рано чи пізно розкриють.
7. Зворотній зв'язок. Вже писав про це вище, але навмисне повторююсь. Я переконаний, що односторонні комунікації - це звернення «в порожнечу». Якщо у ваших співробітників немає права голосу і можливості висловити свою думку або поставити вам питання, можете відразу забути про завоювання їхніх сердець.

Сьогодні співробітники повинні отримувати необхідну інформацію раніше, ніж вона вийде за межі фірми, і саме ви повинні бути першоджерелом. На цю тему є дуже кумедна історія. Одна велика компанія проводила важливу операцію з придбання, секретність операції люто охоронялася, в тому числі від співробітників компанії. Нарешті, керівник вирішив розкрити «страшну таємницю» і побажав зробити це особисто, зібравши всіх співробітників головного офісу в одній з презентаційних зон. Яке ж було його розчарування, коли стало зрозуміло, що майже всі співробітники вже прочитали про угоду на одному з сайтів в Інтернеті, де вона була виведена в топ-3 новин дня. Думаю, коментарі про скепсис співробітників, з яким вони йшли на зустріч, тут зайві.

Є кілька звичних інструментів комунікації. Упевнений, більшість з них вам відомі і активно використовуються в ваших компаніях.

1. Внутрішній сайт (інтранет). При великій кількості соціальних мереж і відповідних додатків на смартфонах більшості сучасних людей часто цей ресурс залишається «не при справах», виконуючи роль сховища документів, але я переконаний, що вмілий фахівець з ВК може зробити з нього майданчик для активного спілкування та ефективного обміну інформацією. Ваш внутрішній сайт може стати віддзеркаленням окремого світу, яким є компанія, і ще більше зблизити співробітників, позначивши їх приналежність до закритої групи.
2. Імейл-розсилка. Головний біль фахівців ВК і співробітників, які часто скаржаться на «постійний спам від корпоративного відділу». Упевнений, є способи вирішення цієї проблеми, і не варто категорично відмовлятися від цього ефективного інструменту, потрібно просто:
   • дуже вибірково використовувати цей канал (наприклад, обмежити кількість корпоративних e-mail до двох на тиждень), відправляти їх тільки в певний час, організовуючи «інформаційна година», використовувати цей канал тільки для екстрених, важливих повідомлень;
   • робити розсилку максимально цікавою, зрозумілою, веселою, в кінці кінців, щоб люди, може бути, так і вважали її спамом, але, по крайней мере, «прикольним», на який не хочеться скаржитися;
   • розробити спільно з ІТ-відділом систему підписок, щоб у кожного співробітника завжди був вибір, що, коли і в якому обсязі отримувати.
3. Корпоративна преса (журнали або газети). Відлуння радянських стінгазет, які, як відомо, користувалися величезною популярністю в університетах і громадських організаціях. Важливо, щоб ваш гарний глянцевий корпоративний журнал не перетворювався в каталог продукції або перелік рекламних заходів для просування ваших послуг. Пам'ятайте, це видання для співробітників і про співробітників, вони хочуть бачити на його сторінках себе і своїх колег. І ще. Корпоративне видання - це прекрасний інструмент розкриття талантів і навіть реалізації їх нездійснених дитячих мрій, таких як стати знаменитим журналістом, фотографом або зовсім «обличчям з обкладинки».
4. Дошки оголошень. Звичайно, це вже пережитки зовсім далекого минулого, але по-перше, для деяких аудиторій дошки залишаються найбільш ефективним інструментом комунікації (фабрики, заводи), а по-друге, їх можна легко осучаснити, замінивши плазмовими панелями, цифровими табло.
5. Соціальні мережі (офіційна сторінка компанії для співробітників, форуми, групи).
6. Внутрішнє ТВ і радіо. Сверхступень корпоративного ЗМІ. Якщо корпоративне радіо зараз можна зустріти в кожній другій великій компанії, то ТВ можуть похвалитися лише одиниці. Серед російських компаній тут можна однозначно виділити РЖД, у якій є справжній, повноцінний ТВ-канал з програмою передач, прямими ефі-рами, рейтингом програм і т. Д, який, до речі, є предметом величезною гордості співробітників.
7. Віртуальні зустрічі / наради. Багато великих корпорацій все частіше вдаються до використання цього ресурсу. Важливо пам'ятати, що це, звичайно, ефективніше, ніж, наприклад, відправити сухе лист по e-mail, але особистого спілкування і особистих зустрічей замінити не може;
8. Івент. Про це докладніше буде нижче.

Резюмуючи, хочу нагадати про три ключові завдання внутрішніх комунікацій:

1. Оперативне каскадирование інформації зверху вниз (наприклад, коли за годину потрібно донести до 20 000 співробітників важливе повідомлення про зміну курсу).
2. Зворотній зв'язок від низу до верху.
3. Ефективний обмін інформацією між співробітниками, створення єдиного інформаційного поля.

Івент

Не будемо заперечувати, що івент як інструмент ВК (ми зараз говоримо виключно про корпоративні заходи для співробітників) володіє найбільшою силою. Навряд чи хоча б одне, нехай навіть саме дотепне і незабутнє повідомлення, надіслане електронною поштою, зможе справити враження, який має успішний захід. Навіть зараз, у вік інтернет-технологій мало що може замінити особисте спілкування людей. Навпаки, наше постійне «зависання» у віртуальному світі, коли питання вирішуються через обмін миттєвими повідомленнями, а не в ході живої бесіди, робить особисті зустрічі ще більш цінними, вони набувають все більшого значення.

Ми вважаємо івент одним з найбільш ефективних інструментів комунікації з серцями ваших співробітників. Саме він вбирає в себе всі ключові критерії: живе спілкування, обмін думками, публічне визнання, виступ лідера, згуртування колективу і можливість отримання яскравих емоцій.

Відразу обмовлюся, під терміном івент ми маємо на увазі не "свято", не одиничну історію дружніх посиденьок або нудну конференцію, яку «аби відсидіти». А івент як частина цілісної довгострокової кампанії. Кампанії по завоюванню сердець співробітників.

План дій

Отже, у вас є результати аналізу атмосфери в команді, тепер ви знаєте, чого не вистачає вашим людям для повного щастя. Саме час скласти конкретний план дій, бажано на рік вперед. Схема така ж, як у випадку з будь-якої маркетингової активністю. Беремо завдання, інструменти і розподіляємо ресурси і терміни.

Отже, ваш план дій з підкорення сердець співробітників повинен включати:

1. постановку бізнес-цілей на 1, 3, 5 років;
2. діагностику;
3. стратегічну сесію по корпоративній культурі. Ставимо цілі;
4. брифінг івент-агентства, складаємо план заходів.
5. екшн-план, в який повинні входити:
   • інструменти для синхронізації інформаційного поля (створення і налагодження роботи каналів комунікації, в тому числі зворотного зв'язку і обміну між співробітниками всіх рівнів організації);
   • система командообразующих заходів;
   • система івентів в форматі edutainment;
   • система розважальних, неформальних та соціально значущих заходів;
   • церемонії нагородження, а також систему нематеріальної мотивації (визнання, заохочення);
   • традиції і сімейні заходи. Система заходів, що створюють емоційні зв'язки «співробітник-компанія»;
6. оцінку ефективності річного плану, побудова нового.

При розподілі на весь рік у вас повинно вийти щось типу плану, зображеного на срісунке.

Для кожної компанії він буде свій, унікальний, але унікальним повинен бути контент, а форма вже розроблена, вона цілком універсальна і дієва. Хочу відзначити, що план потрібно коригувати з року в рік. Обов'язково проводити щорічну діагностику ефективності обраної кампанії, дізнаватися думки команди і вносити корективи відповідно до результатів цієї діагностики.

Думаю, ви помітили, що основне місце в плані займають активності в форматі івент. Чому?

Правильно організований івент здатний вирішити будь-які мотиваційні завдання: надати сил, зарядити енергією, допомогти розібратися в складній ситуації, навчити співробітників не пасувати перед труднощами, боротися і перемагати, досягати нових вершин.

Різні формати допомагають досить легко вирішити будь-які завдання створення особливої \u200b\u200bатмосфери у вашій організації, атмосфери щастя і надзвичайно лояльності співробітників. Ми постараємося коротко розповісти про кожен з таких форматів і завданнях, які вони вирішують, а на завершення поділимося декількома секретами організації успішного заходу. Далі ми докладно розглянемо різні формати івентів, які рекомендуємо включити в загальну кампанію, і спробуємо виявити, які завдання краще вирішувати за допомогою різних форматів і як скласти оптимальний і, головне, ефективний план заходів на рік.

Навчання через розвага. Івент + Edutainment

У багатьох компаніях є серйозні програми навчання і розвитку, але вони не завжди ефективні і часто співробітники приходять туди, щоб відсидіти покладені пару годин. Ефективність таких програм і взагалі корпоративного навчання може врятувати особливий підхід - edutainment, тобто навчання через розвагу.

Напевно, багато хто з вас чули цей термін. Останнім часом я особисто чую його все частіше і частіше. А коли недавно почав перейматися вивченням цього явища, з подивом виявив, що це той же принцип подачі матеріалу і корисної інформації, який ми вже кілька років використовуємо на своїх заходах. Ми почали його застосовувати в роботі, коли термін edutainment ще не був на слуху і не викликав такого ажіотажу. Edutainment зараз один з наймодніших форматів подачі смислової інформації в усьому світі. Як нескладно здогадатися, він утворений від злиття двох англійських слів education (освіта) і entertainment (розвага) й означає утворення в розважальній формі. Цей формат дуже ефективний не тільки для залучення уваги недбайливих студентів до нудного предмету або навчання непосидющих першокласників, а й для донесення важливої \u200b\u200bбізнес-інформації до ваших співробітників, партнерів і клієнтів. Саме ця третя функція модного edutainment нам особливо цікава. У розділі, присвяченому бізнес-заходів, я детально зупинився на бізнес-презентаціях і передачі важливої \u200b\u200bінформації від спікера до слухачів, співробітникам. Тому не буду повторюватися і розповідати про те, наскільки це важливо для бізнесу.

Неформальна подача інформації, чергування пасивного слухання і активних дій, закріплення матеріалу у формі гри - все це допоможе вам донести інформацію до слухачів і завоювати їх серця навіть у форматі навчання.

Edutainment - це не клоуни або ходіння догори дригом, це перш за все харизматичний спікер, здатний заволодіти увагою кожного. Важлива правильно складена програма, цікавий і яскравий візуальний контент і, звичайно, мікс форматів: від пасивного слухання до активного обговорення і навіть спортивних пятімінуток. Тут на допомогу приходить івент, так як мультиформатний івент нерозривно пов'язаний з ефективним навчанням.

Івенти в стилі edutainment - це завжди високотехнологічні, динамічні заходи з великою кількістю методів і способів візуалізації і подачі інформації в рамках одного заходу або одного дня, а іноді і однієї презентації. Даний формат ідеально підходить для сучасних бізнес-заходів, він повністю вирішує задачу, коли потрібно не просто проінформувати співробітників, але змусити їх «прожити» обговорювані питання, пропустити через себе і знайти мотивацію для виконання.

Найкращою ілюстрацією бізнес-заходів в стилі edutainment є американський проект TED1 (Technology Entertainment Design), що став шалено популярним в Інтернеті. Дуже раджу подивитися приклади презентацій, конференцій і виступів спікерів в рамках цього унікального проекту. Все відео доступні до перегляду онлайн абсолютно безкоштовно на офіційному сайті проекту. Це edutainment в чистому вигляді - кожен проект TED настільки ж пізнавальний, як і розважальники.

Майбутнє освіти за edutainment, а майбутнє івенту за муль-тіформатнимі заходами. Хоча, втім, і сьогодення.

Приклад з життя. Стратегічна конференція «Под'ёжіков» «Е-мое!»

Завдання від клієнта

• Максимально залучити кожного учасника заходу в стратегію компанії. Зробити так, щоб кожен прийняв її як особисту стратегію успіху та самовдосконалення.
• Навчити співробітників ефективним інструментам для реалізації цієї стратегії.
• Надихнути на цілий рік цілями компанії, пропустити їх через емоції співробітників.

Рішення

Напевно, про те, як ми робили цю конференцію, можна написати окрему книгу ... І знаєте, я впевнений, вона може бути цікава не тільки вузькому колу моїх колег, з ким разом це все ми придумували. Саме на цій конференції ми вперше відтестувати безліч крутих бізнес-інструментів, які допомогли всерйоз і надовго завоювати серця всіх, хто був з нами в ці дні.

Контент конференції. Так як конференція у нас інтерактивна, вона передбачає постійне спілкування спікерів з залом.

Усередині презентації було три головних стратегічних посилу. Саме вони повинні були стати особистими цілями кожного співробітника.

• ми - блок про те, що головна цінність компанії - її люди. У цьому блоці ми розповідали про проекти, які будуть спрямовані на щастя всіх под'ёжіков - програми по здоров'ю, нововведення, що стосуються матеріальної і нематеріальної мотивації, нові внутрішні івенти, які всіх очікують.
• Е-манія - блок про те, що кожен щасливий співробітник «е-манить», тобто заражає своїм щастям і любов'ю до справи і компанії всіх оточуючих - і клієнтів і партнерів.
• Head made - «зроблено головою». У поточному році це була головна зона розвитку нашої компанії - зробити так, щоб кожен співробітник пропускав всі свої дії через голову, так. «Працювати не 12 годин, а головою». Сюди ми віднесли всі проекти, спрямовані на оптимізацію бізнес-процесів.

Цю стратегію я розробив разом з моїми колегами, Оксаною Жбанніковой, Женею Шилкова, Антоном Меркуловим, Анею Волошиної та Дашею Кабицкий. У перший день конференції ми розповіли про неї нашим керівникам проектних груп. У нашій компанії прийнято швидко вбирати знання, тому вже наступного дня доносити стратегію до всього колективу (61 людини) належало керівникам проектних груп.

Це було зроблено для того, щоб кожен з них пропустив стратегію через себе, посперечався і скорегував її, якщо вона «Не лягала», привів власні приклади, спалахнуло сам і запалив людей своєї команди.

Вийшло круто! Правда ... Справа зовсім не в спецефектах, ніби дим-машини, величезного проекційного екрану або світлових голів, яких вистачило б для концерту Примадонни. Справа в тому драйві, який з'явився у керівників проектних груп, яким довелося дуже швидко мобілізуватися і адаптувати виступ під себе. І кожне з них стало справжнім перформансом, абсолютно особливим і. місцями несподіваним.

Для такого живого формату, безумовно, потрібен хороший ведучий, який зможе вміло і тактовно направити спікера, якщо у того затягується «власна опера».

Кульмінацією презентації стала наступна картина. Всі директори та керівники вийшли в зал. Під звуки ударів серця в клубах важкого диму вони встали перед залом.

«Ви вірите нам? Ви готові йти з нами? » Через секунду пролунало багатоголосе «Дааааа!».

У цей момент на екрані всі три стратегічних посилу з'явилися над буквою «Е».

А це Е - твоє?

- Е моє!!!

В ту ж мить до зали полетів перший вовняний клубок. Почався вовняний тимбилдинг, всі співробітники стали перекидати один одному вовняні клубки. Через дві хвилини 72 людини були обплутані, немає, пов'язані мільйонами вовняних ниток. Я впевнений, що такі ж нитки з'явилися в цей момент і між нашими серцями ...

Після емоційного піку ми закріпили мети за допомогою спеціально розробленої гри, що нагадує настільну «Монополію». Тільки наша гра була. підлоги. Співробітники ділилися на команди і переміщалися по квадратах, виконуючи завдання, пов'язані з інформацією, отриманою ними в першій частині конференції.

Цей проект був розрахований всього на 61 людини. Але сил, думок і часу ми витратили на нього не менше, ніж на п'ятитисячний проекти для наших клієнтів. Ваші співробітники оцінять кожен міліметр ваших зусиль, коли відчують, що їм не просто «КАСКАДІРУЕТСЯ» інформацію, а їх звуть і занурюють в дивовижний світ досяжних цілей і амбітних планів.

Edutainment - найправильніший формат для повідомлення важливої \u200b\u200bінформації, якщо ми хочемо, щоб вона осіла в серці співробітника.

висновки

• Успіх кампанії по завоюванню сердець ваших співробітників будується на синергії чотирьох елементів.
• Це внутрішні комунікації, соціальні медіа, івенти і edutainment.
• Хочете домогтися самого швидкого і стійкого результату в області ефективної комунікації з серцями ваших співробітників? Використовуйте всі чотири елементи, але пам'ятайте, що найбільш ефективний з них - івент. Саме цей канал комунікації передбачає живе спілкування людей, якого нам так не вистачає в сучасному світі.

Перед тим, як ми відправимося в подорож у світ івентів, я хочу поговорити про двох дуже важливих чинниках, Без наявності яких навіть сама досконально пророблена ідеальна стратегія з підкорення сердець співробітників буде нежиттєздатна. Я говорю про лідера і цінностях, які цей лідер проповідує.

Шей Т. Доставляючи щастя. Від нуля до мільярда. Історія створення видатної компанії з перших рук. - М .: Манн, Іванов і Фербер, 2013. 304 с.

Edutainment - «навчання через розвагу» (education + intertainment) - термін, яким в сучасному бізнес-світі називають нові освітні технології, Що мають на увазі елементи гри або розваги учасників при навчанні для кращого засвоєння матеріалу.

«Щастя без причини». Це справжнє щастя, нейрофизиологическое стан спокою і поблажливо, яке не залежить від зовнішніх обставин.

«Щастя без причини» не можна порівняти з бурхливою радістю, ейфорією, приступом гарного настрою або вищою точкою хвилі позитивних емоцій, так як ці стани тимчасові. Таке щастя не означає, що треба ходити і посміхатися, як дурень, 24 години на добу сім днів на тиждень або відчувати уявний душевний підйом. Мова йде не про емоції. Насправді, будучи щасливі без причини, ви можете відчувати будь-які емоції, включаючи печаль, страх, гнів або біль, але в основі всього цього будуть лежати спокій і благостность.

Тест, який визначає рівень «щастя без причини»

1 Неправда

2 Практично немає

3 Незначно

4 В основному це так

5 Точно

1. Я часто відчуваю себе щасливим і задоволеним без будь-якої на те причини.

1 2 3 4 5

2. Я живу справжнім моментом.

1 2 3 4 5

3. Я відчуваю себе живим, бадьорим і енергійним.

1 2 3 4 5

4. Я відчуваю стан глибокого спокою і поблажливо.

1 2 3 4 5

5. Життя для мене - це незвичайне пригода.

1 2 3 4 5

6. Я не дозволяю неприємних ситуацій впливати на мене.

1 2 3 4 5

7. Я з ентузіазмом дивлюся на свої справи.

1 2 3 4 5

8. Я часто сміюся і радію.

1 2 3 4 5

9. Я вірю в те, що світ розташований до мене доброзичливо.

1 2 3 4 5

10. У всьому, що відбувається, я для себе знаходжу урок або подарунок долі.

1 2 3 4 5

11. Я вмію викидати з голови зайве і прощати.

1 2 3 4 5

12. Я себе люблю.

1 2 3 4 5

13. У кожній людині я шукаю щось хороше.

1 2 3 4 5

14. Я міняю в життя те, що можна змінити, і приймаю те, що змінити не можна.

1 2 3 4 5

15. Я навколишнього себе людьми, які мене підтримують.

1 2 3 4 5

16. Я не засуджую інших і не скаржуся.

1 2 3 4 5

17. Негативні думки не затьмарюють моє життя.

1 2 3 4 5

18. Я відчуваю вдячність.

1 2 3 4 5

19. Я відчуваю зв'язок з чимось більшим.

1 2 3 4 5

20. Я відчуваю, що розуміння цілей надихає мене.

1 2 3 4 5

Підрахунок балів:

Якщо ви набрали 80-100 балів, ви в значній мірі відчуваєте «щастя без причини».

Якщо ви набрали 60-79 балів, то у вас хороші показники «щастя без причини».

Якщо ви набрали 40-59 балів, то у вашому житті є проблиски «щастя без причини».

Якщо ваші бали менше 40, то у вас дуже невеликий досвід «щастя без причини».

Яким би не був ваш результат, ви завжди можете рухатися в бік «щастя без причини». Як я вже писала, неважливо, з якого моменту ви почнете, головне, що ви почнете. Коли закінчите читати книгу і будете на практиці освоювати життєві принципи і правила семи етапів (семи ступенів) досягнення щастя, а також прищепите собі «щасливі звички», поверніться до анкети і заповніть її знову. Постійний підрахунок балів допоможе вам скласти графік вашого прогресу.

«Щастя без причини»:

Відчуття легкості і бадьорості.

Відчуття енергійності і життєздатності.

Відчуття відкритості і припливу сил.

Любов і милосердя по відношенню до себе і оточуючих.

Захоплення своїм життям і її цілями.

Почуття подяки, вибачення.

Відчуття життєвої гармонії.

Повноцінне переживання кожного моменту життя.

Тема особистого щастя надзвичайно цікава і неосяжна. Вона, впевнений, хвилювала, і буде хвилювати кожного завжди. Чому? Ще Аристотель стверджував, що кінцевою метою всіх людських дій є. Що б ви не робили, говорив філософ, ваші дії спрямовані на зміцнення власного щастя. Може, вам вдасться домогтися його, а, може, й ні, але воно завжди буде вашою кінцевою метою.

Коль тема щастя і зараз не знімається з порядку денного, значить не все тут так просто і ясно. Очевидно, рівень задоволеності цим станом не настільки високий, що спонукає не припиняти пошуки вічного джерела. Згодом приходить розуміння того, що зробити це джерело більш повноводним за рахунок зовнішніх атрибутів, за рахунок збільшення своїх матеріальних благ не вдається. Пошуки справжнього щастя треба починати у власних глибинах.

Результати досліджень, проведених в області психології, говорять про те, що хороші соціальні відносини - один з найсильніших механізмів щастя. Великомасштабні опитування, проведені Національним центром вивчення громадської думки при Чиказькому університеті, показують, що люди, у яких п'ять і більше близьких друзів (не рахуючи членів сім'ї), на 50% більше схильні вважати себе «дуже щасливими», ніж люди, у яких друзів менше. Інше опитування 800 чоловік показав, що люди, особливо цінують багатство, здоров'я і статус своїх друзів, а також сексуальну складову у відносинах з близькою людиною, в два рази частіше описували себе як «дуже» або «дуже» нещасливих людей.

Міцне щастя не приходить у зв'язку з чим-то. Пропоную пройти тест, який опублікований в книзі Марсі Шимофф «Про щастя». Оцініть, наскільки ви здатні відчувати стан «щастя без причини».

1. Я часто відчуваю себе щасливим і задоволеним без будь-якої на те причини.
12 3 4 5
2. Я живу справжнім моментом.
12 3 4 5
3. Я відчуваю себе живим, бадьорим і енергійним.
12 3 4 5
4. Я відчуваю стан глибокого спокою і поблажливо.
1 2 3 4 5
5. Життя для мене - це незвичайне пригода.
12 3 4 5
6. Я не дозволяю неприємних ситуацій впливати на мене.
12 3 4 5
7. Я з ентузіазмом дивлюся на свої справи.
12 3 4 5
8. Я часто сміюся і радію.
12 3 4 5
9. Я вірю в те, що світ розташований до мене доброзичливо.
12 3 4 5
10. У всьому, що відбувається, я для себе знаходжу урок або подарунок долі.
12 3 4 5
11. Я вмію викидати з голови зайве і прощати.
12 3 4 5
12. Я себе люблю.
12 3 4 5
13. В кожній людині я шукаю щось хороше.
12 3 4 5
14. Я міняю в життя те, що можна змінити, і приймаю те, що змінити не можна.
12 3 4 5
15. Я навколишнього себе людьми, які мене підтримують.
12 3 4 5
16. Я не засуджую інших і не скаржуся.
12 3 4 5
17. Негативні думки не затьмарюють моє життя.
12 3 4 5
18. Я відчуваю вдячність.
12 3 4 5
19. Я відчуваю зв'язок з чимось більшим.
12 3 4 5
20. Я відчуваю, що розуміння цілей надихає мене.
12 3 4 5

Підрахуйте бали.
Якщо ви набрали 80-100 балів, ви в значній мірі відчуваєте «щастя без причини».
Якщо ви набрали 60-79 балів, то у вас хороші показники «щастя без причини».
Якщо ви набрали 40-59 балів, то у вашому житті є проблиски «щастя без причини».
Якщо ваші бали менше 40, то у вас дуже невеликий досвід «щастя без причини».